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Marketplace MadeiraMadeira

Integração

Faça parte do Marketplace da MadeiraMadeira.

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A MadeiraMadeira é uma startup de tecnologia criada em 2009, com o propósito de ser one-stop shopping de produtos para casa. Isso significa oferecer ao cliente tudo para casa: materiais de construção, acabamentos, iluminação, móveis, decoração e eletrodomésticos em um só lugar. Para cumprir esse objetivo, a empresa já desenvolveu internamente mais de 20 softwares que melhoram a experiência do cliente, desde a escolha até o recebimento do produto em casa.

A expansão do negócio para marketplace também foi pensada com o intuito de oferecer o melhor nível de serviço para o seller. Atualmente, um dos maiores problemas enfrentados pelos sellers, é a quantidade de atendimentos que recebem dos marketplaces. Para diminuir esse percentual, a MadeiraMadeira conta com um Chatbot para seus clientes, que responde várias dúvidas simples, como por exemplo o rastreio do pedido, reduzindo assim, o número de chamados para o seller. Além disso, o Marketplace MadeiraMadeira é o primeiro a lançar um serviço exclusivo de retenção, que diminui muito o número de cancelamentos gerados pelos clientes.

A API de integração e o Portal para o seller também foram pensados para facilitar a gestão dos produtos e da operação. Tudo isso com um atendimento especializado para o seller, focado em vendas e suporte de operação.

1,0 Classificação
Comentários(3)

Sandra Regina de Santi
(1)
Péssima loja, além de entregarem os produtos com atraso , ainda entregam errado e com defeito. O chat então nem se fala, você só fala com os robôs que não resolvem nada. Entrem no Reclameaqui e vocês verão milhares de reclamações. Não têm o mínimo de respeito pelo consumidor!
Débora
(1)
Péssima loja, entregador me ligou antes das 8 horas da manhã ao som de funk pra avisar que estava chegando, além de morar em prédio o que dificulta levar o móvel pra dentro do meu ap, tive que fazer isso sozinha, o site não avisa, só depois da compra pelo email, nunca mais!!!!!
Jeferson
(1)
Péssima loja, vo no reclame aqui também. Ta louco, mais de 60 dias de atraso, dai quando a merda vem saio por 20 minutos não to em casa e tenho q espera mais uma semana. Porra, custa liga e dizee q tão la em casa. Muda esse sistema de entrega de vcs meu. Tão tirando com os client

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Telefone (41) 4063-7105
E-mail suportemarketplace@madeiramadeira.com.br