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Sistema online de gerenciamento de postagens Correios, abertura de reclamação automática para ressarcimentos de postagens com atraso, extravios e avarias.

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Sistema online de gerenciamento de postagens Correios, abertura de reclamação automática para ressarcimentos de postagens com atraso, extravios e avarias.

  • Monitoramento das encomendas com seus devidos status.
  • Abertura de PI automaticamente (desenvolvida pela própria AVJ).
  • Histórico permanente de resposta da PI pelo Correios.
  • Envio de e-mail para o cliente ou para a empresa, mediante situação do status.
  • Envio e recebimento de SMS (cobrado por envio) para registros com status definido pela Empresa.
  • Reativação de PI automática.
  • Solicitação de dados do recebedor, mediante importação do objeto alterando status.
  • Relatórios por faixa de cep, por uf, gráficos, atraso de pedidos, e demais status.
  • Gerenciamento de ação dos usuários.
  • Pesquisa em lote por código de objeto e número da PI.
  • Controle e relatório de PI reativada.
  • Importação de valores ressarcidos pelo Correios, discriminado se foi Infopag ou desconto em fatura.
  • Calculo de prazo, verificando dias úteis, sábado, domingo e feriados.
  • Controle de objetos Extraviados que foram achados e deram continuidade com a entrega.
  • Filtro de pesquisa com diversas situações combinatórias.
  • Sistema flexível, podendo ser personalizado mediante solicitação e análise.
  • Mapa com geo localizador e gráfico por UF.
  • Suspensão de entrega (Bloqueio do Objeto) junto ao Correios.
  • Conciliação de Fatura do Correios com a base de dados*.
  • Todos os CEP’s com erro, não aceitos para abertura de PI’s, são corrigidos com o devido tratamento.
  • Disponibilizamos relatórios, assim que se logam no sistema, é informado sobre PI’s não respondidas pela ECT, que já expiraram o prazo de resposta (serve para cobrarem providencia do Gerente de Contas da ECT).
  • Consulta de Objetos, consulta da resposta da PI em lote, mais rapidez na gestão.
  • Diversos relatórios para ações preventivas, corretivas e analíticas.
  • Sistema não só busca o ressarcimento e sim proporciona uma gestão efetiva para a empresa.
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